بررسی عوامل تاثیرگذار بر جایگزینی پول الکترونیکی به جای پول فزیکی از دیدگاه مشتریان
توضیحات
این یک مونوگراف تکمیل بوده که دارای پرپوزل هم میباشد شما میتوانید با پیام گذاشتن در وتسپ ما آن را دریافت کنید
وتسپ:۰۷۹۹۱۱۸۸۳۱
مونوگراف به صورت تضمینی بوده که نیاز به تغیرات ندارد و قبلا دفاع و ارایه شده است
---------------------------------------------
فصل اول
کلیات تحقیق
۱ . ۱ . بیان مسأله
ظهور و گسترش پول الکترونیکی و چالشی که در زمینۀ استفاده از پول نقد یا تقاضا از آن ایجاد می کند، بستگی زیادی به انگیزه و نیازهای افراد در کنار ویژگی های شخصیتی آنها دارد. به طور کلی می توان گفت کارت های اعتباری جوابگوی تمامی عوامل مؤثر بر پول نقد است و می تواند در صورت ثابت بودن سایر شرایط، تقاضا برای پول نقد را کاهش دهد. اما این اصل ممکن است در هر جامعه و فرهنگی به جواب واحد نرسد.این تحقیق با سایز نمونه ی حدود 92 نفر از دارندگان کارت های اعتباری تمام بانک های خصوصی موجود در شهر غزنی ، عوامل مؤثر بکارگیری پول الکترونیکی ( که در این تحقیق همان کارت های اعتباری فرض شد) به جای پول نقد را بررسی کرد. به طور کلی نتایج این تحقیق نشان داد که اکثریت جامعه آماری تصادفی انتخاب شده (50 درصد) دارای تحصیلات لیسانس هستند.ویژگی های شخصیتی دارندگان کارت های اعتباری خطر پذیری، طرز فکر پیرامون تغییر، منحصر به فرد بودن، تنوع طلبی و نوآوری است و انگیزه و نیاز آنها در جایگزینی پول الکترونیکی به جای پول نقد امنیت، اطمینان خاطر، سهولت، مطلوبیت اقتصادی، فرهنگ، اجبار و صحت است.متغیر صحت عمومی یکی از عومل تأثیرگذار بر بکارگیری پول الکترونیکی توسط کاربران پول الکترونیکی است.با توجه به یافته ها و بر اساس چارت (3.13) تقریبا (28 درصد) از پاسخ دهندگان به این باور و عقیده بودند که مشکلات صحت ی پول کاغذی در جامعۀ ما دلیل جایگزینی و انتخاب پول الکترونیکی به جای پول کاغذی نیست و (72 درصد) از این پاسخ دهندگان کاملا این موضوع را رد کردند و عقیده داشتند که افراد جامعۀ ما در شرایط کنونی به هیچ وجه کارت های اعتباری را بجای پول نقد بخاطر مشکلات صحت ی پول کاغذی استفاده نمی کنند و به این باور بودند که هنوز پول الکترونیک به جامعۀ ما فرهنگ سازی نشده و جا نیافتاده است و هنوز خیلی وقت است به اینکه مردم به دلایلی همچون صحت فکر کنند.بناء به این نتیجه میرسیم که فرضیۀ فرعی ششم ما هم نظر به آمار بالا رد می گردد.
۱ . ۲ . سوالات تحقیق
۱ . ۲ . ۱ . سوال اصلی
عوامل تاثیرگذار بر جایگزینی پول الکترونیکی به جای پول فزیکی از دیدگاه مشتریان چیست؟
۱ . ۲ . ۲ . سوالات فرعی
- چه عواملی باعث می‌شود که شما پول الکترونیکی را به پول فیزیکی ترجیح دهید؟
- چه نوع آموزش‌ها و اطلاعاتی می‌توانند به شما کمک کنند تا بیشتر از پول الکترونیکی استفاده کنید؟
- چه عواملی می‌توانند مانع استفاده از پول الکترونیکی شوند؟
خلاصه تحقیق
این تحقیق به بررسی عوامل تاثیرگذار بر جایگزینی پول الکترونیکی به جای پول فیزیکی از دیدگاه مشتریان می‌پردازد. هدف اصلی پژوهش، شناسایی عواملی است که موجب افزایش تمایل مشتریان به استفاده از ابزارهای مالی الکترونیکی به جای پول نقد می‌شود. برای دستیابی به این هدف، از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی استفاده شده و داده‌ها از طریق پرسشنامه از مشتریان بانک‌ها و کاربران خدمات پرداخت الکترونیکی جمع‌آوری شده است.
اشتراک‌گذاری:
